نحرص في خدمة دارك على حماية خصوصية عملائنا وضمان تجربة استخدام سلسة وآمنة. نلتزم بتطبيق أعلى المعايير في جمع البيانات واستخدامها بطريقة شفافة ومسؤولة.

جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بأفضل جودة، مثل:

-المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، وموقع الخدمة المطلوب.

-تفاصيل الطلبات لضمان تحسين التجربة وتقديم الدعم اللازم.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها لتقديم خدمات الصيانة بشكل فعّال، وتشمل:

-تحديد أقرب الفنيين وتنسيق مواعيد الزيارات.

-تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء.

-إرسال إشعارات تتعلق بالحجوزات أو التحديثات المهمة.

حماية البيانات:

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. يتم تشفير البيانات وحمايتها وفق أحدث التقنيات الأمنية.

مشاركة البيانات:

نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لطرف ثالث. يتم مشاركة البيانات فقط مع الفنيين والشركاء المعتمدين لضمان تقديم الخدمة المطلوبة.

حقوق المستخدم:

يحق للمستخدم تعديل بياناته الشخصية أو حذف حسابه في أي وقت.

نلتزم بالرد على أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية واستخدام البيانات.

شروط الاستخدام:

-استخدام التطبيق يقتصر على الأغراض الشخصية وطلب الخدمات.

-يُمنع أي استخدام غير قانوني للتطبيق أو محاولة التلاعب بمكوناته.

-نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة مع إشعار العملاء بذلك.

نشكرك على ثقتك بنا، ونسعى دومًا لتقديم خدمات تحترم خصوصيتك وتلبي احتياجاتك بأعلى معايير الجودة.