حالة المنصة

حالة الخدمة

تابع حالة خدمات Leetag الأساسية وتعرّف على أي تنبيهات تشغيلية أو تحديثات قد تؤثر على متجرك.

حالة الأنظمة

حالة خدمات Leetag

يمكنك من هنا متابعة حالة الخدمات الأساسية للمنصة. إذا واجهتك مشكلة رغم ظهور الخدمة بحالة طبيعية، افتح تذكرة دعم وأرسل لنا تفاصيل المشكلة.

01

لوحة التحكم

الوصول إلى لوحة التحكم وإدارة المتجر يعمل بشكل طبيعي.

الحالة الحالية: تعمل بشكل طبيعي
02

واجهات المتاجر

تصفح المتاجر وصفحات المنتجات والسلة متاح للعملاء بشكل طبيعي.

الحالة الحالية: تعمل بشكل طبيعي
03

الطلبات وإدارة المخزون

استقبال الطلبات وتحديث حالتها وإدارة كميات المنتجات يعمل من خلال لوحة التحكم.

الحالة الحالية: تعمل بشكل طبيعي
04

بوابات الدفع

عمليات الدفع تعتمد على حالة بوابة الدفع التي قمت بربطها بمتجرك.

إذا كانت هناك مشكلة في الدفع، تحقق أولًا من حسابك لدى مزود بوابة الدفع.
05

الشحن والتكاملات الخارجية

حالة خدمات الشحن قد تتأثر بحالة مزود الخدمة الخارجي أو بيانات الربط الخاصة بحسابك.

في حال تعطل عملية إنشاء أو تتبع الشحنة، تحقق من إعدادات شركة الشحن أو تواصل مع الدعم.
06

في حالة وجود مشكلة

إذا واجهتك مشكلة أثناء استخدام أي خدمة، افتح تذكرة دعم مع ذكر رابط المتجر، وصف المشكلة، والخطوات التي أدت إليها.

إرفاق لقطة شاشة أو نص رسالة الخطأ يساعد فريق الدعم على تحديد المشكلة بشكل أسرع.
الخدمات الأساسية تعمل بشكل طبيعي

سيتم تحديث هذه الصفحة عند وجود تنبيه تشغيلي أو تغيير يؤثر على إحدى خدمات المنصة.

حالة الخدمة سجل التحديثات مركز المساعدة