القسم الخامس | الأخطاء الشائعة
تعظيمًا لقدسية الحرمين الشريفين، وحفاظًا على سلامتك وسلامة الآخرين، نستعرض أهم الآداب والسلوكيات الواجب الالتزام بها.
🕌 الآداب والسلوكيات
- اتباع التعليمات والإشارات التنظيمية لتسهيل الحركة.
- اختيار الكلمات بعناية وتجنب الغضب والانفعال — قال ﷺ: «لا تغضب».
- التحلي بالصبر في أوقات الازدحام.
- عدم التميّز بلباس خاص أو رفع شعارات أو أعلام.
- تجنب التصوير المفرط الذي يشغلك عن العبادة ويؤذي الآخرين.
- عدم إدخال الأطعمة والمشروبات داخل الحرمين.
- عدم نشر أو تجفيف الملابس في الحمامات والساحات.
- عدم الافتراش أو النوم داخل أو خارج الساحات.
- عدم مزاولة أعمال بمقابل مادي.
⚠️ تنبيه مهم
يُمنع التدخين منعًا باتًا في الساحات والمرافق العامة ومداخل الفنادق.
🛡️ نصائح وإرشادات هامة
- ترك الحقائب الكبيرة في الفندق أو إيداعها في مكاتب الأمانات.
- عدم حجز الأماكن بالمتعلقات الشخصية.
- تجنب استخدام مكبرات الصوت داخل الحرمين.
- الصلاة والجلوس في الأماكن المخصصة فقط.
- عدم حمل أدوات حادة أو خطرة.
- الإبلاغ عن أي مشكلة مباشرة لرجال الأمن.
- عدم استخدام أجهزة كهربائية غير آمنة أو إشعال النار.
⚠️ أخطاء يجب تجنبها في العبادة
- التدافع للمس الكعبة أو مقام إبراهيم.
- التمسح بشباك الحجرة أو مقام إبراهيم.
- الوضوء من حافظات ماء زمزم.
- إدخال أجهزة إلكترونية كبيرة أو سماعات ضخمة.
- استخدام إضاءة ليزر أو كاميرات احترافية دون إذن.
- تشغيل مقاطع بصوت مرتفع داخل الحرم.
- ترك الأطفال يلعبون في الساحات.
- رمي المخلفات في غير أماكنها.
📜 الأنظمة واللوائح العامة
- الاكتفاء بأداء عمرة واحدة في أوقات الذروة لتخفيف الازدحام.
- عدم تعليق لوحات أو ملصقات دون إذن رسمي.
- توجيه الصدقات عبر القنوات الرسمية الموثوقة.
- حقيبتك مسؤوليتك — سجّل بياناتك عليها بوضوح.
📘 لائحة الذوق العام
للاستفسار أو تقديم شكوى (وزارة الحج والعمرة):
- داخل المملكة: 1966
- من خارج المملكة: +966920002814